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Condizioni Generali
Le quote di partecipazione indicano il costo del pacchetto turistico base più eventuali settimane supplementari, supplementi esclusi e sono espresse in euro.
Le quote di partecipazione indicate nelle varie tabelle prezzi si riferiscono a viaggi della durata di una settimana e possono differire a seconda dell’aeroporto di partenza. In alcune date, di alta stagione o per cambio di operativo voli, la durate può essere differente dalle tradizionali 7 notti. Per ogni hotel è riportata salva diversa indicazione, la quota per persona in camera doppia occupata da due persone. In caso di appartamenti la quota indicata è sempre per persona e relativa al numero di occupanti specificato. La durata del viaggio prevede che venga calcolato il giorno di partenza ed il giorno di arrivo in Italia, indipendentemente dall’orario dei voli. In alcuni casi l’orario si configura qualche frazione dopo la mezzanotte del giorno indicato come data di partenza.
Trasporto aereo in classe turistica (Economica). Trasporto di 20 kg di bagaglio personale più un bagaglio a mano a bordo non superiore ai 5 chili. Pasti e rinfreschi a bordo come previsti dalle compagnie aeree. Sistemazione in camere a due letti nell’hotel prescelto. Trattamento indicato per ogni singolo hotel (ove previsto). Trasferimenti dall’aereoporto all’arrivo all’hotel e viceversa (ove previsto). Assistenza di personale specializzato all'imbarcoe di personale specializzato in loco o di corrispondenti locali (ove previsto). Tasse di imbarco in Italia e all’estero fatta eccezione per le destinazioni di Zanzibar, Kenya, Cuba, Santo Domingo e Messico per le quali ai clienti al rientro in Italia verrà richiesto il relativo pagamento dalle autorità di ogni singolo paese. Tasse e percentuali di servizio negli hotel. Ogni ulteriore condizione menzionata nello specifico programma di viaggio.
Le tasse aeroportuali, le assicurazioni,e le quote di apertura pratica. Le bevande, le mance e gli altri extra in genere (salvo diversa indicazione) trasferimenti da e per gli aeroporti. Il trasporto dall’aeroporto all’hotel e viceversa di eventuale bagaglio speciale - Ogni ulteriore costo che si rendesse necessario per cause di forza maggiore - Tutto quanto non espressamente indicato alla voce "LE QUOTE COMPRENDONO" - Le tasse internazionali se dovute, i visti di ingresso se dovuti. Ogni ulteriore rimborso che si rendesse necessario in seguito al verificarsi di cause di forza maggiore o a decisioni autonomamente assunte dal consumatore. - Le mance, i facchinaggi, le escursioni facoltative. - Gli extra in genere.
Il catalogo viene stampato con notevole anticipo rispetto alla sua entrata in vigore, pertanto i testi relativi alle strutture alberghiere / operativo dei voli, ecc. che sono verificati, provati e depositati in contratto tra i fornitori dei servizi e l’Organizzazione possono subire modifiche durante lo svolgimento del viaggio cui il catalogo fa riferimento.
Per ogni destinazione sono pubblicati; il giorno di effettuazione, il numero e l’orario del volo (espresso in ore locali ). Sono da intendersi come indicativi e non fanno parte del contratto di viaggio, in quanto soggetti a variazione da parte delle Compagnie Aeree anche senza preavviso. L'Organizzatore non è responsabile dei maggiori costi che da ciò possono derivare - le Compagnie Aeree si riservano il diritto di sostituire secondo necessità l’aeromobile previsto con altro della medesima qualità, della stessa o di altra compagnia aerea e di far effettuare scali non previsti. I Tour Operator potranno sostituire secondo necessità la Compagnia Aerea o l’aeromobile pubblicati con altri di pari qualità. L’orario e la Compagnia sono indicati nel voucher / convocazione che saranno inviati in tempo utile prima della partenza . In caso di avverse condizioni metereologiche, scioperi o problemi collegati al controllo del traffico aereo o all’operatività degli aeroporti, che costringono ad apportare modifiche operative nelle ore immediatamente precedenti agli orari prefissati per la partenza dei voli speciali da essa noleggiati, siano esse causa di forza maggiore o cause dipendenti dalle Compagnie Aeree, l’ Organizzatore si adopererà per fornire ai propri clienti una serie di servizi e prestazioni atti ad attenuare i disagi derivati, quali snack, pranzo o cena, trasporto via terra ad altro aeroporto, eventuale pernottamento in albergo, e quant’altro si rendesse necessario in funzione degli orari e secondo la possibilità di fornire tali servizi. Un incaricato dell’Organizzatore sarà presente in aeroporto a disposizione dei clienti per fornire necessaria assistenza. Nessun’altra richiesta potrà essere avanzata nei confronti dell’Organizzatore in conseguenza di ritardi o modifiche al programma di viaggio causato da eventi di forza maggiore eventuali variazioni dell’orario dei voli di ritorno verranno comunicati dai rappresentanti in loco, laddove previsti, che vi preghiamo di contattare in tempo utile ( almeno 24 ore prima dell volo di ritorno ). I voli di ritorno devono essere sempre riconfermati nelle 48 ore precedenti la partenza presso i gli uffici di rappresentanza locali. I Tour Operator non si assumono responsabilità per mancata riconferma del volo di rientro e perdita dello stesso da parte del viaggiatore qualora l’orario cambiasse. Cambio data di rientro a viaggio iniziato con nostri voli noleggiati. Le condizioni di noleggio previste dai voli charter ci obbligano a precisare che i posti venduti su questi voli non possono essere per nessun motivo rimborsati. Ai passeggeri che desiderano modificare la data di ritorno del loro viaggio già prenotato sarà richiesto il pagamento in loco del nuovo biglietto. Bagaglio speciale: sono solitamente considerati bagaglio speciale : biciclette, wind surf, attrezzatura per immersioni, animali, attrezzatura per golf, ecc. la presenza di questo bagaglio deve essere comunicata all’atto della prenotazione indicandone dimensioni e peso. Il Tour Operator provvederà a informare la Compagnia Aerea interessata ma non può confermare l’imbarco del bagaglio speciale in quanto l’autorizzazione definitiva spetta al comandante del volo. Il costo del bagaglio speciale extra franchigia è definito dai singoli vettori e varia in funzione del peso e della distanza da percorrere.Il pagamento dovrà essere effettuato in aeroporto al momento del check-in. Richieste particolari. Sui voli noleggiati non è generalmente consentito l’imbarco dei bambini al di sotto dei 12 anni non accompagnati da un passeggero adulto. Le modalità di imbarco dei passeggeri minorenni non accompagnati variano da compagnia a compagnia. Eventuali richieste di trasporto di persone portatrici di handicap dovranno essere segnalate all’atto della prenotazione per predisporre al meglio l’imbarco. Restrizioni passeggeri extracomunitari. Esistono restrizioni all’imbarco sui voli noleggiati relative a passeggeri non facenti parte della UE. Tali restrizioni sono diverse a seconda della cittadinanza del passeggero e del luogo in cui intende recarsi.
Su tutti i voli speciali (ITC) i bambini godono delle seguenti agevolazioni : INFANT- 0-2 ANNI NON COMPIUTI - non occupano il posto a sedere. Sono trasportati gratuitamente. Le spese di soggiorno (culla, pasti, ecc.) devono essere regolate in loco in hotel, salvo di verse indicazioni.CHILD- 2-12 ANNI NON COMPIUTI - occupano il posto a sedere. In hotel hanno diritto a riduzione se sistemati in camera doppia con letto aggiunto con due persone paganti la quota intera.
La maggior parte degli hotel non dispone di camere triple. La sistemazione avviene come terzo letto aggiunto in una camera standard.
La classificazione degli hotel rispecchia quella ufficiale fissata dagli Enti del Turismo di ogni singolo paese e può corrispondere a: *** - hotels che dispongono delle attrezzature necessarie per un soggiorno, pur senza eccessive pretese. Discreto livello di servizi con ottimo rapporto qualità prezzo. ****- hotels di prima categoria con servizio adeguato e ben curato. Le attrezzature sono di buon livello e la vacanza risulta sempre assai piacevole. *****- hotels di assoluto valore, sia come servizio che come struttura. Adatti ad una clientela esigente che richiede uno standard di qualità elevato.
Le quote base includono il trattamento base obbligatorio specificato nelle varie tabelle prezzo dei singoli alberghi. Quando è indicato il supplemento per la mezza pensione o per la pensione completa vuol dire che è possibile prenotare tale trattamento prima della partenza. Non è invece possibile ottenere alcuna riduzione per i pasti compresi nella quota non fruiti per qualsiasi ragione (escursioni, operativi aerei, ecc.) salvo diversa indicazione. Molti alberghi praticano il piano all inclusive. Tale piano viene, ove possibile, specificato in catalogo e comunque deve essere sempre verificato in loco direttamente con l’albergo per le modalità di utilizzo.
Gli organizzatori prevedono assistenza negli aeroporti in Italia esclusivamente per la partenza dei voli noleggiati. Il personale di assistenza di solito è attivo nelle località raggiunte direttamente dai voli charter, in alcune destinazioni l’assistenza è comunque garantita dai corrispondenti locale, laddove previsto.
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